Articolo
Prima di costruire un agente, decidi che cosa misurerai.
La dashboard arriva dopo la domanda: quale scelta dovrà essere sostenuta dai dati?
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Livello 1
Il sistema funziona?
Traccio errori, latenza, disponibilità e costi tecnici. Queste misure mostrano se l’agente gira, non se produce un risultato utile.
Livello 2
Svolge il lavoro previsto?
Definisco compiti, casi limite e criteri di accettazione. Valuto l’output rispetto alle fonti e al processo, includendo i casi in cui deve chiedere aiuto o rifiutare di agire.
Livello 3
Vale il costo di gestirlo?
Misuro tempo di controllo umano, eccezioni, correzioni e impatto sul flusso. Un modello più accurato può restare una scelta sbagliata se la verifica supera il beneficio.
Contratto
Usa insieme i tre livelli
Per ogni metrica scrivo definizione, fonte, proprietario, soglia e decisione che abilita. La misura serve quando rende possibile procedere, correggere o fermare il lavoro.
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